SI 3/2021, SI-Alpin, Wartung & Service
Clair Resort Management System
Ein Tourismus-Resort besteht aus vielen unterschiedlichen Infrastruktur- Einheiten. Angefangen von Seilbahnen über Beschneiungsanlagen und Gerätschaften zur Pistenpräparierung, bis hin zu Gebäuden.
Derzeit sind deren Betrieb, Wartung und Instandhaltung meist unabhängig voneinander organisiert. Der Nachteil: ein hoher Aufwand. Zudem ist es oft schwer, die Übersicht zu behalten.
Die Optimierung des Informationsflusses und der Tätigkeiten werden zunehmend entscheidend, um den reibungslosen Ablauf für alle Mitarbeiter im gesamten Resort zu gewährleisten – denn die Aufgaben werden immer umfassender.
Aufgaben werden mit clair zentral verwaltet, definiert und zugewiesen – zugeschnitten auf die individuellen Bedürfnisse jedes Resorts. Die täglich anfallenden Aufgaben wie routinemäßige Kontrollfahrten mit der Seilbahn, können von den Mitarbeitern im digitalen Betriebstagebuch dokumentiert werden.
Auch alle Wartungs- und Instandhaltungsaufgaben können mit clair geplant, durchgeführt und ebenfalls dokumentiert werden – beispielsweise Revisionsarbeiten an den Pistenraupen oder Schneekanonen.
Alle Mitarbeiter können über ein Dashboard in Echtzeit detaillierte Informationen über die Anlagen einsehen. Darüber hinaus können Maschinendaten abgerufen und miteinander verglichen werden. Auf Basis dessen wird der tägliche Betrieb optimiert.
Übersichtlich und benutzerfreundlich
Clair ist eine Webanwendung, welche offen für alle Anlagen und Systeme ist – vollkommen herstellerunabhängig. Die Software-Oberfläche ist übersichtlich strukturiert. Es ist sehr einfach, sich darin zurecht zu finden. „Unser Ziel war es, die vielseitigen Tätigkeiten unserer Kunden klar abzubilden.
Um den unterschiedlichsten Bedürfnissen gerecht zu werden, haben wir ein modulares System entwickelt, welches flexibel und individuell anpassbar ist. Das Ergebnis ist ein modernes und anwenderfreundliches Tool, mit welchem Übersicht, Transparenz und Effizienz im gesamten Resort erreicht wird“, so Saša Maretić, Produktmanager von clair.
Das neue System wird in Zukunft laufend mit Funktionen erweitert, um den Alltag der Mitarbeiter eines Resorts noch einfacher zu machen. Das neue System wird nicht nur in Tourismusgebieten, sondern auch in der Stadt viele Vorteile mit sich bringen.
SAŠA MARETIĆ
SAŠA MARETIĆ
Produkt Manager bei CLAIR
Produkt Manager bei CLAIR
„Clair führt die bisher unabhängig voneinander organisierten Tätigkeiten und Informationen aller Systeme auf einer Oberfläche zusammen. Dadurch haben alle Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt den perfekten Überblick und können ihre Aufgaben effizient durchführen.“
VORTEILE VON CLAIR
VORTEILE VON CLAIR
|
|
|
|
|
|
|
Mit clair betritt Doppelmayr Neuland. Aber wie kommt ein Seilbahnhersteller dazu, eine Resort Management Plattform zu entwickeln?
Dazu gibt Produktmanager Saša Maretic ́ Auskunft.
Saša Maretić: Im Zuge unserer Digitalisierungsstrategie wollten wir einen weiteren Entwicklungsschritt setzen, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Die Herausforderungen unserer Kunden, alle Aufgaben in einem Resort digital zu erfassen, zu planen und deren Durchführung zu dokumentieren, wird immer anspruchsvoller.
Dabei war uns von Anfang an klar, dass wir über die bestehenden Grenzen hinweg denken müssen, um alle Komponenten in einem Resort, wie Seilbahnen, Pistenfahrzeuge, Beschneiungsanlagen, Gebäudetechnik usw., herstellerunabhängig auf einer Plattform zusammenzuführen.
Wie ist die Produktentwicklung verlaufen und was waren dabei die Herausforderungen?
Bei der Produktentwicklung haben wir mit externen Spezialisten und auch mit ausgewählten Pilotkunden zusammengearbeitet, um deren Erfahrungen und Bedürfnisse direkt in die Entwicklung einfließen zu lassen.
Die Herausforderung war sicherlich solch eine Plattform von Grund auf zu konzipieren und zu entwickeln, um den vielseitigen Anforderungen gerecht zu werden.
Warum sollte kein Resort mehr auf clair verzichten?
Clair hat den Vorteil, dass die Funktionen modular aufgebaut sind und inhaltlich sehr flexibel angepasst werden können. Somit können alle Anwendungen im Winter, Sommer und urbanen Bereich optimal abgebildet werden und das Lizenzmodell richtet sich nach der Größe des Resorts.
Clair überzeugt mit einer modernen und anwenderfreundlichen Oberfläche, welche den Mitarbeitern einen personalisierten und perfekten Überblick über ihre Anlagen und Aufgaben bietet. Tägliche Aufgaben können mit clair in einem digitalen Betriebstagebuch geführt und dokumentiert werden.
Ein weiteres Argument, welches für clair spricht, ist das Dashboard. Maschinen- und Betriebsdaten können damit visualisiert und analysiert werden, um eine Optimierung des Betriebs zu erreichen. Wer einmal mit clair gearbeitet hat, möchte nie mehr darauf verzichten!
Im Imagevideo sprechen Sie du davon, dass clair in Zukunft laufend mit neuen Funktionen erweitert wird. Was kommt da noch?
Mit dieser Launch-Version sind wir erst am Anfang und werden die Funktionen und Services permanent weiterentwickeln und ausbauen. Vor allem Themen-, wie Planung, Materialverwaltung und Energie-Monitoring werden die nächsten Schritte sein. Unsere Kunden dürfen also gespannt sein, was die Zukunft noch alles bringt!
