Management & Tourismus, SI 6/2023, SI-Alpin
Entlasten Roboter das Personal?
Die bahnbrechende Technologie der Skiservice-Roboter verspricht nicht nur eine erhebliche Verbesserung des Skiservice, sondern auch eine enorme Entlastung des Fachpersonals im Skiverleih und in Skiservice-Werkstätten.
Manueller Skiservice – eine Herausforderung für das Personal
Das manuelle Aufbereiten von Skiausrüstungen ist aufwendig. Es erfordert hochqualifiziertes Personal, Zeit und immense Konzentration, um gleichbleibend gute Qualität abliefern zu können.
Nur wenige Arbeitskräfte können solche Fachkenntnisse aufweisen. Zudem ist die Ausbildung von Mitarbeitenden langwierig und erfordert viel Praxiserfahrung.
Durch den allgegenwärtigen Fachkräftemangel kommt es für viele Betriebe immer wieder zu Engpässen in der Bearbeitung ihrer Skiservice-Anfragen. Die starke Überlastung der Betriebe und andauernde Mehrarbeit des verfügbaren Personals kann sich negativ auf die Servicequalität auswirken.
Eine neue Ära des Skiservice mit automatisierten Robotern
Inmitten dieser Herausforderungen haben Skiservice-Roboter das Spiel deutlich verändert: Mit ihren automatisierten Abläufen werden die Fachkräfte bei den meisten Standard-Anwendungen erheblich entlastet.
Vor allem bei Verleih-Ski, welche mit exakt gleicher Qualität immer wieder die gleichen Skiservice-Schritte durchlaufen, wird die Entlastung deutlich spürbar. Dies ermöglicht eine schnellere und präzisere Bearbeitung von Ski und Snowboards, an die identische Anforderungen gestellt werden.
Was jedoch noch verbesserungsbedürftig ist, ist die Benutzerfreundlichkeit vieler Roboter. Ein Großteil der Maschinen kann nach wie vor nur von speziell dafür qualifiziertem Personal bedient werden.
Das VOLVR-Beladungssystem
unterstützt das Personal bei seinen täglichen Abläufen. Foto: Montana
Eine neue Generation von Skiservice-Robotern
Neue MONTANA Skiservice-Roboter heben sich in genau dieser Hinsicht deutlich von der Masse ab. Die Benutzeroberfläche wurde kontinuierlich weiterentwickelt, um auch von nicht speziell geschultem Personal bedient werden zu können.
Und das, ohne an Qualität einzubüßen. Skiverleih- und Werkstattmitarbeiter können diese Roboter ohne aufwendige Schulungen in ihren täglichen Arbeitsablauf integrieren. So haben sie mehr Zeit für den Kundenservice und andere wichtige Aufgaben.
Beladesystem für maximale Effizienz
Darüber hinaus verbesserte MONTANA nicht nur die Bedienbarkeit der Roboter, sondern auch die Effizienz des gesamten Prozesses. Dazu hat MONTANA ein innovatives Beladesystem entwickelt, welches die Roboter automatisch mit den zu bearbeitenden Skiern versorgt.
Das ermöglicht einen nahtlosen und kontinuierlichen Betrieb – ohne dass das Personal Zeit mit dem Ein- und Ausladen der Ski verschwenden muss.
Vorteile von MONTANA Skiservice-Robotern
- Entlastung für das Personal
- Unterstützung bei täglichen Abläufen
- Benutzerfreundliche Anwendung
- Keine Zeit für Ein- und Ausladen der Ski verschwenden
- Mehr Zeit für den Kundenservice
- Keine aufwendigen Schulungen notwendig
- Nahtloser und effizienter Betrieb
- Automatisiert
Ein Blick in die Zukunft
Die neue Generation der technologisch fortschrittlichen Skiservice-Roboter signalisiert eine vielversprechende Zukunft für die Skiservice-Branche.
Mit der Entlastung des Personals und der Verbesserung der Servicequalität können Skiverleih- und Werkstattbetriebe wieder aufblühen und ihren Kunden ein
noch besseres Service bieten. Insgesamt steht die Skiservice-Branche an einem Wendepunkt.
Technologie und Innovation ebnen den Weg für eine effizientere, schnellere, individuellere und benutzerfreundlichere Serviceerfahrung.