SI 2/2020, SI-Alpin

PISTENBULLY SERVICE: NEUER WEBSHOP & REVISIONEN

40 Prozent der Bestellungen bei KÄSSBOHRER AUSTRIA erfolgen bereits online. Kein Wunder, bietet der neue Webshop doch zahlreiche Vorteile.

Thomas Surrer

30. März 2020

Seit Oktober 2019 ist der neue Ersatzteil- Webshop von PistenBully online, das alte System wurde abgestellt. Mit dem neuen Online-Portal können Kunden Bestellungen noch schneller und effizienter aufgeben – jetzt auch mit mobilen Endgeräten. Bewährtes ist so geblieben, wie es ist, zum Beispiel die Logik des Bestellvorgangs oder die Ersatzteil-Dokumentation. „Der Kunde braucht nur seine Fahrgestellnummer, um das passende und aktuellste Ersatzteil zu finden“, so Peter Soukal, Geschäftsführer von KÄSSBOHRER AUSTRIA.

Der Besteller erfährt sofort den Netto-Preis und kann mit dem Angebot bei Bedarf zum Vorgesetzten gehen. Ganz neu ist hingegen die Möglichkeit, auch über Tablet und Co. zu bestellen. Die moderne Oberfläche ist übersichtlich und selbsterklärend – und dadurch äußerst nutzerfreundlich. Die Suchfunktion wurde auch in individuell aufgerufenen Fahrzeugen optimiert, die Verfügbarkeit von Artikeln wird angezeigt, der Bestellvorgang kann nachgeholt werden.

„Durch den Shop sind sowohl wir als auch der Kunde immer auf dem neuesten Stand, alte Kataloge oder Fehlbestellungen gibt es nicht mehr“, freut sich Soukal. Der neue ET-Webshop kann mit SNOWsat Maintain, dem digitalen Instandhaltungsmanagement, verknüpft werden. Durch diese direkte Kommunikation erfolgt auf Wunsch beispielsweise die Bestellung entsprechender Wartungsteile zum richtigen Zeitpunkt.

Analoge Revisionen

Aber auch zu den analogen Revisionen hat Soukal einen Tipp parat: „Bei frühzeitiger Durchführung der Sommerrevision bis spätestens 31. Juli berechnen wir Kunden nur die halben Reisekosten! Die Anmeldung dazu muss bis spätestens 30. Juni erfolgen.“