Seit dem Beginn der Firma REMEC hat sich der Wunsch die Arbeit der Bergbahnbetreiber zu erleichtern nicht geändert. Produkte wie das digitale Instandhaltungsprogramm Sambesi oder das Prognosetool Kassandra zeigen, dass die Experten von REMEC die Bedürfnisse der Branche genau kennen. Die Produkte werden zusätzlich ständig weiterentwickelt und sind somit immer am Puls der Seilbahnbetreiber.

Risikoanalysen und Personaloptimierung

Sambesi ist ein Anlagendokumentationstool, welches über Trendgraphiken ermöglicht Störungen frühzeitig zu beheben und gleichzeitig zu dokumentieren. Das Modul Risikomanagement erlaubt es, Gefahren zu identifizieren und bewerten sowie Massnahmen zur Minimierung des Risikos zu definieren. Mit Kassandra hat man sich der Schwierigkeit der Prognostizierung der Ersteintritte gewidmet.

Aufgrund von Wetterberichten, Ferien und vielem mehr werden Prognosen erstellt, die in weiterer Sicht eine bessere Einteilung des Personals erlaubt. Außerdem können die nötigen Einkäufe, etwa in der Berggastronomie, anhand den Kassandra-Prognosen optimiert werden. Der modulare Aufbau erlaubt jedem Bahnbetreiber das nötige Tool für seine Bedürfnisse aufschalten zu lassen, ohne dass er das Gesamtpaket erwerben muss.

Alle digitalen Produkte der Remec können mobil verwendet werden, somit ist gewährleistet, dass die Kunden die Informationen immer per Tablet verfügbar haben. Dies erübrigt auch unnötige Mehrarbeit für die Mitarbeiter. Das Angebot ist in der Branche mittlerweile so beliebt, dass Sambesi kompatible Schnittstellen zu Drittsystemen, von den Seilbahnbetreiber gefordert werden. –

Institutionen und Schulungen

Als Dienstleister in der Schnittstelle der Betreiber, Hersteller und Behörden werden die Produkte bestmöglich auf alle Ansprüche abgestimmt. Die Qualitätsansprüche von REMEC sind hoch, was sich nicht nur in ihren Produkten, sondern auch in den Dienstleistungen widerspiegelt. Von der Planung bis zur Produktion unterstützen die REMEC Mitarbeiter mit ihrem Branchen Know-how die Kunden bei jedem Schritt.

In den neuen Büroräumlichkeiten in Schattdorf (CH) wird dieses Fachwissen in Seminaren eins zu eins an die Seilbahnbetriebe weitergegeben. In den gebündelten Schulungen im Herbst und Frühling wird das perfekte Handling für Sambesi und Kassandra gelehrt. Bei diesen Grundlagen- und Anwenderschulungen werden zusätzlich Plattformen für den gemeinsamen Austausch geschaffen.

Die Mitarbeiter von REMEC kennen die Branche wie ihre Westentasche und entwickeln so mit und für Bergbahner ihre Produkte ständig weiter. Das neueste Modul befasst sich mit der Integration des Unfall- und Rettungsdienstes. Sobald ein Vorfall in das System eingegeben wird, werden alle nötigen Informationen per Knopfdruck an die Behörden weitergeleitet. Dadurch kann in solchen Situationen noch schneller reagiert werden.

360° Dienstleistung

Das vielseitige Dienstleistungsangebot von REMEC unterstützt bei Bedarf auch die Bergbahnmitarbeiter direkt vor Ort. „Wir durften auch schon die Dienstleistungen von Seilbahnfachpersonal in Anspruch nehmen zur Überbrückung von personellen Engpässen”, erzählt Anton Franzen, Technischer Leiter der Aletsch Bahnen von der Zusammenarbeit mit REMEC.

Seit der Gründung von REMEC arbeitet man mit viel Leidenschaft an der Optimierung von Abläufen in der Seilbahnbranche. Auf diese Weise hat sich über die Jahre ein stolzes Rund-um Paket entwickelt, bei dem immer der Kunde im Fokus ist. Diese Einstellung ist ein Grundpfeiler des REMEC-Erfolgs.