Management & Tourismus, SI 2/2023
Feratel und Sitour: Fokus auf Bergfans
Die Liebe zur alpinen Freizeitwelt treibt Bergliebhaber aus ihren gewohnten Lebensräumen in die wilde Natur der Berge. Einige suchen das Abenteuer, andere die Erholung, aber alle ein perfektes Service.
Um ein Solches bieten zu können, greifen Bergbahnbetreiber auf Gesamtlösungen von SITOUR und FERATEL zurück. Sportbegeisterte Stadtbewohner auf der Suche nach dem Adrenalinkick sind eine stetig wachsende Gruppe unter den Bergfans.
Ob im Winter auf Brettern den steilsten Hang hinunter oder im Sommer den Grat entlang Richtung Berggipfel: Sie suchen das Abenteuer, aber stets mit kalkulierbarem Risiko. Um Gefahren zu minimieren, sind für diese Art der Touristen Informations- und Orientierungsmöglichkeiten wesentlich.
So helfen beispielsweise die Leitsysteme der Innsbrucker Unternehmen, verteilt über das gesamte Erlebnisgebiet, die Orientierung zu behalten. Sommer wie Winter strömen Menschen aus den verschiedensten Regionen in die Freizeitwelt Berg.
Ihre Beweggründe sind unterschiedlich, doch sie alle verlangen nach Information, Sicherheit und Orientierung. Dadurch finden Abenteuerlustige auch im Notfall immer den Weg zurück.
Mindestens genauso wichtig sind Hinweise auf potentielle Gefahren. Neben den klassischen Beschilderungen (Tafeln) ermöglichen umfangreiche LED-Lösungen eine schnelle, zielgerichtete und aktuelle Information.
Das Pistenleitsystem von SITOUR und FERATEL bietet Orientierung.
Die richtige Erholung
Berge locken mit unberührter Natur, frischer Luft und atemberaubenden Panoramen. Wer die Reise in die Berge antritt, lässt also Sorgen und Stress hinter sich.
Zumindest in der Theorie. In der Praxis sieht es oft anders aus: Die Parkplatzsuche wird zur Odyssee, die Schlange vor dem Ticketschalter zur Stressprobe und so manches Terrain in den Bergen zur Orientierungsfalle.
Mit Lösungen von SITOUR und FERATEL werden solche Ärgernisse schnell und effizient behoben. Parkleitsysteme mit LED-Grafiken leiten den Erholungssuchenden zielsicher zum nächstgelegenen freien Parkplatz.
Das Ticket für die Beförderungsanlage wurde bereits am Tag zuvor online im übersichtlichen One-Stop-Shop der Bergbahn gekauft. Das lange Anstehen an der Kassa entfällt somit. In der alpinen Welt angekommen, fällt der erste Blick auf die Panorama-Infoanlage, auf deren Basis die Route geplant wird. Mit dem richtigen Überblick steht in der Folge einem stressfreien und erholsamen Tag am Berg nichts mehr im Weg.
Das besondere Foto
Der moderne Tourist hat sein Smartphone immer dabei. Auf der Suche nach dem perfekten Bild- und Videomaterial für Instagram, Snapchat, TikTok und Co. begibt er sich abseits sicherer Pfade oft in Gefahr, ohne es überhaupt zu wissen. Auch hier helfen durchdachte Leitsysteme, die beispielsweise besondere Foto- Hotspots berücksichtigen oder mit LEDLaufschriften und Lautsprechern auf außerordentliche Gefahren hinweisen.
Ist das Foto geknipst, wird es gleich online gestellt. Die Social Wall findet das Foto und stellt es automatisch auch auf die entsprechende Seite der Homepage der jeweiligen Bergbahn. Dieser nutzergenerierte Content erzeugt letztlich ein authentisches Gesamtbild einer Region.
Die optimale Gesamtlösung
Touristen reisen aus den unterschiedlichsten Gründen in die Berge. Von den Bergbahnen erwarten sie dabei von Anfang bis Ende ein perfektes Service. Dieses beginnt bereits vor der Anreise mit dem authentischen Wettercheck über die Live Webcam und dem einfachen Online- Kauf der Tageskarten.
Angekommen im jeweiligen Ski- und Wandergebiet muss schnell und einfach eine Parkmöglichkeit gefunden werden, bevor es ebenso schnell in die alpine Freizeitwelt geht.
Dort braucht es die notwendigen Informationen und einfachen Orientierungshilfen. Erst wenn all diese Anforderungen erfüllt sind, fühlen sich die Touristen auch sichtlich wohl. Somit kann festgehalten werden: Bergfans stehen auf Lösungen von SITOUR und FERATEL.
Wer sich von diesen Lösungen sowie neusten Entwicklungen persönlich ein Bild machen will, schaut zwischen 19. und 21. April bei der Interalpin 2023 in Innsbruck am Messestand 138 in Halle B.1 vorbei.