Management & Tourismus, SI 3/2022
Mountaincart Am Semmering: Qualität Setzt Sich Durch
Als „Zauberberg“ versteht sich die Destination Semmering direkt an der Grenze zwischen Niederösterreich und der Steiermark. Nur 90 Kilometer von Wien entfernt, zählt der Tourismusort als eines der beliebtesten Ausflugsziele der Hauptstädter.
„Verzaubert“ werden die Gäste im Sommer mit einer Vielzahl an Attraktionen – etwa mit Downhill-Spaß im Bikepark, Kinderfreuden im Hirschi- Spielplatz oder im freien Fall beim Millenium Jump.
Seit 2016 setzt die Destination auch auf Mountaincarts. Damals wurde noch ein Rollerverleih betrieben, doch im Laufe der Jahre verlagerte sich das Gewicht komplett auf die Mountaincarts.
„Da das Interesse der Gäste immer größer geworden ist, haben wir die Flotte stetig erweitert. Allein für die heurige Sommersaison 2022 haben wir 15 zusätzliche Fahrzeuge angeschafft“, berichtet Nazar Nydza, Geschäftsführer der Semmering Hirschenkogel Bergbahnen GmbH.
Aktuell stehen 60 Mountaincarts zur Verfügung, welche die einst 120 Roller mittlerweile vollständig ersetzt haben.
NAZER NYDZA
NAZER NYDZA
Geschäftsführer Semmering Hirschenkogel Bergbahnen
Geschäftsführer Semmering Hirschenkogel Bergbahnen
„Wir haben unsere 120 Roller mittlerweile vollständig durch 60 Mountaincarts ersetzt. Vor allem die Kinder freuen sich über das leichte Handling und den hohen Sicherheitsgrad der Fahrzeuge. Uns hat wiederum die Wartungsfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Produkte überzeugt. Daher sind die Mountaincarts besonders für Familien zur zentralen Attraktion im Sommer am Semmering geworden!“
Vorteile
Im Gegensatz zu den Rollern überzeugen die Mountaincarts mit leichteren Handling und höherem Sicherheitsgrad.
„Vor allem die Kinder haben die Mountaincarts vermehrt nachgefragt. Zudem sind die Fahrzeuge nach einer Panne schnell wieder einsatzfähig und leicht ersetzbar“, freut sich Nydza.
Hier spielen Robustheit, Zuverlässigkeit und Qualität der Fahrzeuge eine große Rolle, hinzu kommt die rasche und sichere Ersatzteilversorgung direkt aus dem Werk des Herstellers aus dem bayerischen Bad Aibling.
Strecke mit Varianten
Die Mountaincarts überwinden am Semmering fast drei Kilometer und rund 340 Höhenmeter. Die Strecke bietet zahlreiche erlebnisreiche Elemente, wie Steilkurven, Wippen und Wellen.
Alle Hindernisse sind jedoch optional, können also umfahren werden. „Die Strecke ist deswegen sehr familienfreundlich und daher die ideale Attraktion für Groß und Klein am Berg“, betont Nydza.
Weitere Zielgruppen sind Gruppen, Schulklassen und Firmenfeiern. Das Panorama der Wiener Alpen macht die Fahrt mit den Mountaincarts nicht zuletzt zu einem Naturerlebnis.
Das Panorama der Wiener Alpen macht die Fahrt mit den Mountaincarts zu einem Erlebnis.
Customer Journey
Der Gast kann die Tickets sowohl im Onlineshop als auch vor Ort bei der Kasse erwerben. Mountaincart und Gast gelangen dann mit der 8er-Kabinenbahn zum Start auf 1.350 Meter Seehöhe.
„Unsere Mitarbeiter unterstützen die Gäste beim Transport. Oben angekommen können die Touristen zunächst einmal das beeindruckende Panorama genießen“, berichtet Nydza.
Dann fahren die Gäste in rund zehn bis 15 Minuten über die gut beschilderte Strecke ins Tal. Die Rückgabe erfolgt direkt am Ziel bei der Talstation der Seilbahn.
Umfeld
Die Mountaincarts sind am Semmering Teil eines Gesamtpakets. Die Gäste können ihre Fahrt beispielsweise mit einem Besuch des Waldseilgartens oder des Kinderspielplatzes kombinieren.
„Wer noch mehr Adrenalin sucht, für den ist dann der Bikepark genau richtig“, so Nydza. Das Panorama Restaurant Liechtensteinhaus sorgt dann noch dafür, dass der Ausflug an den Semmering auch kulinarisch zu einem Erfolg wird.
