Die Gäste-Touchpoints optimieren: Die Kontaktpunkte servicieren
Die Berührungspunkte mit Gästen gilt es regelmäßig zu hinterfragen und aus Gäste-Blickwinkel zu erleben. Ziel: Kaufen bzw. konsumieren so leicht wie möglich machen.
SI Trend Check für Mai 2022
Experte Oliver Pichler berichtet heute über die Generation Alpha und wie sie tickt. Außerdem hat er Neues zum Smartphone und zum Arbeitsmarkt im Gepäck.
Branchenthema Gefälschte Lager
Lieferengpässe und steigende Preise setzen Betriebsleiter unter Druck. Onlineshops locken mit günstigen Lagern; die Gefahr durch gefälschte Produkte steigt.
Branchenthema Ukraine-Krieg
Fehlende Teile, fehlende Gäste, fehlende Aufträge - die Auswirkungen des Kriegs in der Ukraine auf die Seilbahnbranche treibt teils kuriose Blüten.
Japan: Ein ungewöhnlicher Skimarkt
Die japanische Bergbahnbranche kämpft mit Herausforderungen, hat aber enormes Potential.
Bikes und Seilbahnen in Einklang bringen
Der Biketransport per Seilbahn ist ein komplexes Unterfangen. Heutzutage ist es notwendig, dass die Gäste das Be- und Entladen ihrer Bikes selbst bequem und einfach übernehmen können. Damit das funktioniert, plant das Ingenieurbüro MELZER & HOPFNER umfassend und unabhängig.